- Sai Gon Food menerapkan strategi distribusi digital yang komprehensif, menargetkan optimasi biaya dengan solusi SaaS yang kuat.
- Perusahaan mencapai otomatisasi yang mengesankan sebesar 95% dalam memproses pesanan, dengan tujuan mencapai 100% di masa mendatang.
KOTA HO CHI MINH, Vietnam, 30 Agustus 2023 — Saigon Food, produsen dan pemasok makanan terkemuka di Vietnam, mengumumkan kemitraan dengan Anchanto, perusahaan teknologi SaaS e-commerce global dalam langkah untuk meningkatkan efisiensi dan mencapai operasi e-commerce. Sai Gon Food ingin beradaptasi sesuai tren pasar dan memperluas jangkauan konsumen yang lebih luas dengan infrastruktur teknologi yang disempurnakan.
Setelah meraih kesuksesan yang luar biasa dalam ekspor dan pasar domestik selama lebih dari dua dekade, Sai Gon Food bertujuan menjadi pemain terdepan di industrinya. Perusahaan ini telah mendiversifikasi penawaran produknya mulai dari produk laut beku olahan untuk ekspor dan produk bubur segar, makanan siap saji dan siap masak yang ditargetkan untuk pelanggan kelas menengah dan atas, serta konsumen muda dan dinamis yang memprioritaskan kemudahan.
Kini, produsen tersebut menargetkan e-commerce sebagai aliran pendapatan utama. Dengan kehadiran yang kuat sebagai pengecer di platform e-commerce utama seperti Lazada, Shopee, dan Tiki, Sai Gon Food kini sedang menjajaki peluang di platform social commerce yang baru muncul, TikTok Shop.
Perusahaan percaya bahwa langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi cara terbaik untuk mengoptimalkan operasi e-commerce agar menjadi lebih efisien dan hemat biaya dengan saluran distribusi ini. Namun karena menyiapkan proses pada perangkat lunak ERP saja tidak cukup untuk mencapainya, infrastruktur teknologi yang kuat dan ekosistem yang terhubung menjadi sangat penting.
Sai Gon Food memanfaatkan solusi inovatif Anchanto untuk manajemen e-commerce multi-saluran dan pengalaman e-commerce 10+ tahun untuk mendukung distribusi digitalnya. Tanpa hal-hal penting ini, Sai Gon Food menghadapi tantangan karena proses manualnya, fragmentasi dalam manajemen omnichannel, tidak adanya pengalokasian pesanan pelanggan ke gudang terdekat untuk pengiriman. Hal ini menghabiskan waktu, meningkatkan kesalahan, pengembalian, pembatalan, dan kebutuhan staf tambahan, yang secara signifikan mengurangi biaya.
Mengingat pengalaman luasnya bekerja dengan merek dan perusahaan global seperti Panasonic, L’Oréal, HP, The Body Shop, Nestle, P&G dan lainnya, Anchanto adalah pilihan yang jelas bagi Sai Gon Food. Penerapan teknologi perusahaan SaaS dengan proses dan alat yang disetujui memulai otomatisasi back-end yang menghemat waktu, uang dan pengalaman pelanggan yang konsisten di semua saluran penjualan. Bermitra dengan Anchanto memberi Sai Gon Food sarana untuk mengintegrasikan alat yang ada, meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya operasi, mengoptimalkan sumber daya manusia untuk fokus pada produksi dan kualitas produk.
“Kami menggunakan Manajemen Pesanan Anchanto untuk meningkatkan operasi dan memangkas biaya. Solusi SaaS ini mengotomatiskan 95% pemrosesan pesanan kami, memberikan visibilitas pesanan dan persediaan secara real-time melalui manajemen saluran penjualan tersentralisasi.
OMS menghemat lebih dari 50% waktu yang digunakan untuk mencantumkan produk secara online, menawarkan manajemen persediaan yang sederhana melalui pengelompokan virtual, dan secara otomatis mengalokasikan pesanan pelanggan ke gudang terdekat untuk pengiriman. Hal ini menghemat waktu, mengurangi kesalahan, pengembalian, pembatalan, dan kebutuhan staf tambahan, sehingga secara signifikan mengurangi biaya,” kata Hung Le Quoc, Wakil Presiden – Rantai Pasokan, Saigon Food
Perusahaan produsen dan pengecer melihat janji di e-commerce sebagai saluran dengan pertumbuhan cepat dan berkelanjutan dalam beberapa tahun mendatang. Jadi Anchanto akan menjadi bagian yang tak terpisahkan bagi Sai Gon Food untuk meningkatkan penjualan di saluran ini.
“Memberdayakan perusahaan ambisius dalam perjalanan e-commerce mereka dengan teknologi yang kuat dan lincah serta keahlian pasar lokal selalu menjadi tujuan kami. Kami merasa terhormat bermitra dengan Sai Gon Food dan memungkinkan strategi distribusi jangka panjang mereka melalui e-commerce. Dengan memanfaatkan platform kami, kehadiran lokal yang kuat di Asia dan di luar itu, serta jaringan mitra terintegrasi, kami berkomitmen untuk mendukung rencana komersial digital perusahaan yang ambisius di semua pasar,” kata Tuyen DINH, Kepala Negara Anchanto, Vietnam.